Телефон горячей линии: 8 800-250-41-33
Кабинет потребителя: Вход
Меню
×
Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов)
Направления работы
Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов)

Иллюстрация-8-800.jpegОдним из ключевых приоритетов деятельности АО «Владимирская областная электросетевая компания» на протяжение вот уже 11 лет является максимальная клиентоориентированность. Особо подчеркивалось - качество услуг, предлагаемых потребителю должно быть безупречным. Логичным продолжением стало дополнительное сервисное предложение - опция «Единый федеральный номер» (8-800-250-41-33). Теперь дозвониться в компанию можно из любой точки России, и при этом данная услуга для абонента будет совершенно бесплатной. 

- Традиционно федеральный номер подключают крупные компании, которые в первую очередь заботятся об интересах своих клиентов, - рассказывает главный управляющий директор АО «ВОЭК» Николай Голенкевич. - Наша компания имеет бизнес в тринадцати муниципальных образованиях Владимирской области, и мы посчитали уместным пойти по пути создания федерального номера с тем, чтобы нашим клиентам было удобнее сотрудничать с нашей компанией. 

Единый федеральный номер - многоканальный, а это означает, что человек, позвонивший в компанию, будет иметь возможность получить сразу несколько услуг: оставить заявку на техническое присоединение к электросетям, позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, записаться на прием и т.д. 

Стоит отметить, что активное внедрение цифровых технологий - это не разовая акция, а устойчивый тренд, направленный как на привлечение новых клиентов, так и для поддержания интереса у уже существующих партнеров. В этом смысле уместно напомнить о веб-сайте компании www.voek33.ru, который полностью преобразится к концу года, станет более информативным и полезным. Но и сейчас на страницах сайта наряду с общими справочными данными о компании можно зайти в раздел «Прейскурант цен», где указаны все виды оказываемых электротехнических работ с актуальными ценами на сегодняшний день, пошагово расписана инструкция по техприсоединению и т.д. 

- Борьба за каждого клиента сегодня идет крайне жесткая, - делится Николай Голенкевич. - Выигрывают в этом соревновании те, кто наряду с высоким качеством сервиса могут демонстрировать высокую мобильность, в том числе и в интернете. Убежден, что выход на новые площадки и расширение клиентских сервисов позволит нам не только удержать завоеванные позиции, но и идти в ногу со временем для привлечения новых друзей.   

СПРАВКА О КОМПАНИИ: 

АО «Владимирская областная электросетевая компания» учреждено в апреле 2006 года. 

На территории Владимирской области компания работает во Владимире, Коврове, Камешково, Гусь-Хрустальном, Кольчугино, Юрьев-Польском, Петушках, Киржаче, Собинке, Лакинске, Судогде, Суздале, Гороховце. Численность персонала компании составляет – 1061 человек. 

Общая протяженность электрических сетей обслуживаемых АО «ВОЭК» составляет более 5,3 тыс. км. 

Объем инвестиций, вложенных в энергетику области составляет 2,2 млрд. рублей.

Назад