Телефон горячей линии: 8 800-250-41-33
Тел.: +7 (4922) 44-32-98
E-mail: voek@voek.vinfo.ru
Факс.: +7 (4922) 34-83-22
Меню
×
Направления работы
Офисы обслуживания потребителей

Центр обслуживания клиентов АО «ВОЭК» открылся в 2010 году. С тех пор ежедневно сюда приходят десятки потребителей электроэнергии, желающих подключить к электросетям свои жилые строения, хозяйственные постройки, фото офисы обслуживания.jpgпроизводственные и складские помещения. Сюда обращаются представители предприятий и организаций за подключением объектов и увеличением мощности.

За 7 лет в ЦОК за устными консультациями обратилось более 14 тысяч клиентов, работники центра ответили на десятки тысяч телефонных звонков, приняли и рассмотрели почти 10 тысяч письменных заявлений. С каждым годом количество обращений увеличивается. 

- Интересы клиента – наш главный приоритет, - говорит главный управляющий директор АО «ВОЭК» Николай Голенкевич. - Мы стараемся создавать для потребителей максимально комфортные условия и продолжаем совершенствовать свою работу. С 2012 года в режиме «единого окна» функционирует Центр обслуживания клиентов. Ежегодно его услугами пользуются более двух тысяч клиентов. В следующем году мы планируем выйти в этом направлении работы на новый уровень и организовать для наших клиентов единый Фронт-офис, в компетенцию которого будут входить все аспекты по работе компании с клиентами. 

В ЦОК заявители могут получить все необходимые консультации, а также оформить услугу технологического присоединения полного цикла, что называется «под ключ». Специалисты компании закупят, а также смонтируют счетчик, шкаф учета, протянут самонесущий изолированный провод, словом готовы выполнить работы любой сложности в максимально сжатые сроки. Кроме того, заказать услугу и контролировать статус своей заявки клиенты компании могут в интернете через сервис «Личный кабинет». 

За оформлением услуги можно обратиться в Центр обслуживания клиентов АО «ВОЭК» по адресу: 600015, г. Владимир, ул. Чайковского, д.38-б; тел.: (84922) 44-33-57. Режим работы: ПН-ПТ — 8:30-17:30, СБ-ВС — выходной. В районах области заявки на подключения также принимаются в производственных отделениях, а также по единому номеру горячей линии: 8-800-250-41-33. 

Адреса подразделений, входящих в АО «ВОЭК», где можно оставить заявку: 

  1. 601900, г. Ковров, ул. Строителей, д. 20/1 
  2. 601300, г. Камешково, ул. Свердлова, д. 33 
  3. 601781, г. Кольчугино, ул. Мира, д. 82 
  4. 601501, г. Гусь-Хрустальный, ул. Калинина, д. 20 
  5. 600015, г. Владимир, ул. Чайковского, д 38-Б 
  6. 601352, г. Судогда, пер. 2-ой Первомайский, д. 6 
  7. 601800, г. Юрьев-Польский , ул. Луговая, д. 14 
  8. 601291, г. Суздаль, ул. Промышленная, д. 18 
  9. 601203, г. Собинка, ул. Пушкина, д. 34-а 
  10. 601010, г. Киржач, ул. Гастелло, д. 9 
  11. 601143, г. Петушки, ул. Чкалова, д. 35-А.

Назад